Jeder, auch ein sehr wohlhabender Mensch, versucht heute, Geld zu sparen. Daher achten viele potenzielle Passagiere bei der Flugwahl zunächst auf die Ticketkosten. Die Option "billig fliegen" scheint so attraktiv zu sein! Aber hier gibt es Fallstricke. Dies gilt für Tickets, die ggf. nicht zurückgegeben werden können und Ihr Geld in voller Höhe zurück. Was sind also nicht erstattungsfähige Tickets?
Nicht erstattungsfähiges Ticket - was müssen Sie wissen?
Für einen russischen Fluggast ist das Konzept eines „nicht rückerstattbaren Tickets“ relativ neu. Bis Anfang Sommer 2014 konnten diejenigen, die mit inländischen Fluggesellschaften fliegen wollten und dann ihre Pläne änderten, ihre Tickets jederzeit zurückgeben. Wenn dies im Voraus geschah, fielen die Verluste als gering aus: nur Rücksendegebühren. Bei Übergabe in weniger als einem Tag konnten drei Viertel des Ticketpreises zurückgegeben werden. Dann wurden Änderungen des Air Code angenommen. Danach erhielt fast jede Fluggesellschaft nicht erstattungsfähige Tickets, deren Kosten etwa ein Viertel niedriger sind als üblich. Diese Police war eine Art Versicherung für Frachtführer. Tatsächlich ist es für jede Fluggesellschaft wichtig zu wissen, ob ein Flugzeug halb leer anfliegt oder die Sitze voll sind.
Durch den Verkauf von nicht erstattungsfähigen Tickets weiß die Fluggesellschaft, dass sie keine Verluste erleidet, selbst wenn Sie Ihre Meinung ändern und nicht fliegen möchten. Das Wichtigste für Sie ist, genau zu wissen, welches Ticket Sie kaufen werden oder bereits gekauft haben - nicht erstattungsfähig oder regulär. Nehmen wir an, Sie haben sich im Internet für die gewünschte Strecke nach Flugoptionen erkundigt und sich für das günstigste Angebot entschieden. Besuchen Sie danach die Website der Fluggesellschaft und lesen Sie alles über ihre Tarife. Wenn die Informationen auf Englisch verfasst sind und Sie sie nicht kennen, nutzen Sie die Dienste eines elektronischen Übersetzers.
Wie lauten die Optionen?
- Das Ticket kann nicht zurückgegeben werden, wenn Sie sich entscheiden, nicht zu fliegen oder einfach nicht zum vereinbarten Zeitpunkt am Flughafen angekommen sind. Normalerweise heißt es in diesem Fall "Ticket ist nicht erstattungsfähig"
- das Ticket ist nicht umtauschbar
- das Ticket kann für einen bestimmten Betrag geändert werden - zum Beispiel 50 Euro
- Sie können den Namen des Passagiers auf diesem Ticket nicht ändern
Diese Informationen müssen vorhanden sein.
„Mit uns“ und „mit ihnen“
Jetzt über in- und ausländische Fluggesellschaften. Russian Aeroflot hat nicht erstattungsfähige Tarife "Economy Promo" und "Economy Budget". Ural Airlines hat Promo-Tarife eingeführt, mit denen Sie nicht erstattungsfähige Flugtickets kaufen können. Die Tarife "Victory" heißen "Standard" und "Plus-Paket". Beachten Sie auch die Angebote anderer Airlines. Nicht erstattungsfähige Tickets können zu den Tarifen "Basic", "Light Economy", "Promo" gekauft werden. Bevor Sie sich für eine bestimmte Option entscheiden, lesen Sie die Informationen zu jedem Tarif. Wenn Sie die Dienste ausländischer Fluggesellschaften in Anspruch nehmen, erwarten Sie nicht, dass Sie Ihre "sauer verdienten" Tickets für die im Verkauf gekauften Tickets zurückgeben. In anderen Fällen müssen Sie Informationen zu bestimmten Tarifen anfordern.
Freigepäck für nicht erstattungsfähige Tickets
Nicht erstattungsfähige Tickets werden den Passagieren in der Regel von Billigfluggesellschaften angeboten, dh von Billigfluggesellschaften (z. B. Pobeda). In Russland durften in den letzten Jahren jedenfalls 10 kg Gepäck (Handgepäck nicht mitgerechnet) kostenlos mitgenommen werden. Verschiedene Fluggesellschaften hatten unterschiedliche Gepäckabfertigungsregeln. Etwa 10 kg durften als Handgepäck in die Flugzeugkabine mitgenommen werden, andere mussten eingecheckt werden. Am 20. Juli genehmigte die Staatsduma Änderungen des Air Code. Jetzt kann jede Fluggesellschaft ihre eigenen Regeln aufstellen. Bei einer Reihe von Fluggesellschaften zahlen beispielsweise Passagiere, die mit geringem Gewicht fliegen, weniger.
„Licht“ ist für jedes Unternehmen ein anderer Begriff. Für manche ist dies eine leichte Handtasche oder eine Business-Aktentasche. Für andere sagen wir 5 kg. Wer jedoch schwerere Fracht mitnimmt – egal wie Gepäck oder Handgepäck, muss dafür extra bezahlen. So haben nur Personen, die eine kurze Geschäftsreise unternehmen, die Möglichkeit, Geld zu sparen - für ein paar Stunden oder 1-2 Tage. Der Rest der Reisenden wird noch einen Koffer mit Sachen brauchen. Und ziemlich schwer. Bitte beachten Sie, dass die neuen Regeln nur für Passagiere gelten, die nicht erstattungsfähige Tickets kaufen. Und dass jede Fluggesellschaft die bisherigen Bedingungen für die kostenlose Beförderung von 10 kg Gepäck beibehalten kann. Es ist wichtig, dass sowohl Unternehmen als auch Passagiere die Möglichkeit haben, eine Wahl zu treffen.
Wann und wie bekomme ich Geld für nicht erstattungsfähige Tickets zurück
Wenn Sie also nicht erstattungsfähige Tickets gekauft haben, wäre es dann absolut hoffnungslos zu versuchen, Ihr Geld zurückzubekommen, wenn der Flug annulliert wurde? Mal sehen, was getan werden kann. Zunächst müssen Sie entscheiden, ob Sie die Reise verweigern oder das Abreisedatum ändern möchten. Danach müssen Sie sich an den Support der Fluggesellschaft wenden und die entsprechenden Fragen stellen. Manchmal geht dies über das Internet, manchmal nur per Telefon. In einigen Fällen können Sie gegen einen bestimmten Aufpreis ein Ticket für ein anderes Datum ausstellen. Unter welchen Optionen können Sie eine Rückerstattung für ein nicht erstattungsfähiges Ticket erhalten? Das sollte ein echter "Notfall" sein:
- Tod oder gefährliche Erkrankung eines Passagiers oder eines Passagiers
- ein schwerwiegender Verstoß gegen die Flugreisebedingungen - zum Beispiel eine wesentliche Änderung des Abflugzeitpunkts, unter der der Zweck Ihrer Reise leidet. Sie können beispielsweise dokumentieren, dass Sie aufgrund einer Verzögerung ein Geschäftstreffen verpassen.
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Fluggesellschaften, insbesondere westliche, auch solche guten Gründe berücksichtigen. Trotzdem kann ein Teil des Geldes für ein ungenutztes, nicht erstattungsfähiges Ticket zurückgegeben werden. Sie verlieren den Fahrpreis, aber was die Treibstoff- und Flughafensteuern angeht, können Sie in den meisten Fällen Geld bekommen. Andernfalls wird dies auf der Website der Fluggesellschaft gesondert besprochen.
Kann ich das Datum eines nicht erstattbaren Tickets ändern?
In den meisten Fällen ist ein solcher Austausch möglich. Die Grundregel ist, es rechtzeitig zu tun. Natürlich, je früher, desto besser. In der Regel müssen Sie jedoch rechtzeitig vor dem Check-in für den Flug sein. Informieren Sie die Serviceabteilung, dass Sie die Beförderungsbedingungen ändern müssen. Und zahlen Sie extra für die Neuausstellung von Tickets für einen Flug, der zu einer anderen Zeit abfliegt. In jedem Einzelfall müssen Sie sich jedoch mit den Regeln einer bestimmten Fluggesellschaft vertraut machen. Dies geschieht am besten, wenn Sie zum ersten Mal ein nicht erstattungsfähiges Ticket buchen.
Wann lohnt es sich, nicht erstattungsfähige Tickets zu kaufen?
Wenn Sie sicher sind, dass Sie diese Reise machen werden. Dann sind nicht erstattungsfähige Tickets wirklich eine großartige Möglichkeit, Geld zu sparen. Ob „Business Class“ oder „Economy“ – bei diesen Optionen genießen Sie alle Annehmlichkeiten für die Passagiere. Dies gilt für die Unterbringung in komfortablen Unterkünften, Verpflegung entsprechend der gewählten Klasse. Eine andere Möglichkeit: Bei einigen Unternehmen können Sie gegen einen geringen Aufpreis die Daten eines Fahrgastes auf die Daten eines anderen ändern. Das heißt, wenn sich im letzten Moment herausstellt, dass Ihr Freund oder Verwandter an Ihrer Stelle fliegt und Sie ein wenig Geld für die Neuausstellung von Tickets bezahlen müssen, ist die Option „nicht erstattungsfähige Tickets“ immer noch profitabel. In allen anderen Fällen sollten Sie es nicht riskieren.
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